快乐等快递的日子

“快递小哥”一个电话

  “您的包裹在路上丢失” 

但话音一转，“快递小哥”接着告诉你

不要担心，我们可以给你 进行理赔

只要......

千万别相信！这是诈骗行为！

01真实案例

近日，王女士接到一个自称是“快递客服”的电话，对方称：因快递丢失，要对其进行理赔。

王女士确有一快递还未到达且对方准确的说出了自己的身份证号码、姓名、电话等个人信息，于是就相信了对方的说辞，按照其要求下载了“全视**会议”APP与对方进行视频通话。后对方要求王女士进支付宝进行退款操作，随后又以王女士多收了钱为由，要求王女士按照他的步骤进行退款，王女士按照对方要求在视频通话的情况下输入银行卡密码和验证码。之后，王女士意识到不对，登录网银后发现银行卡里的钱被转走，累计损失近3万元。

02套路解析

一：骗取受害人的信任

诈骗分子通过非法手段获取网购信息，冒充快递公司客服或快递小哥联系受害人，能够准确说出受害人身份证号码、姓名、联系电话等信息获取信任。

二：虚拟的理赔操作
诈骗分子常称网购商品出现路途损坏、快递丢失等，以进行理赔或退款等让受害人进行一系列操作，为进一步实施诈骗做好铺垫。

三：多重诈骗手法
诈骗分子诱导受害人下载陌生APP进行视频通话，借此窥探受害人支付密码和验证码或诱导受害人离开官方的交易平台通过第三方或对方提供的APP进行操作汇款，进而实施诈骗。

警方提示

1.如果有人告诉你快递丢失，应直接联系商城官方客服，不轻信主动找上门的“快递小哥”的电话或微信，尤其是涉及钱财的任何借口。

2.一旦遇到“XX客服”“加QQ或微信”“发链接”“实名验证”“发送验证码”等关键字时，请提高警惕！

3.正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以各种幌子诱导你下载陌生软件进行视频通话或共享屏幕！

来源：武汉市反电信网络诈骗中心