“喂您好~我是XXX客服”

“您开通了XXX服务”

“不关闭就会自动扣费”

“您前期受理了XXX服务”

“现在能为您退费……”

近期

“冒充客服”类诈骗卷土重来

诈骗分子牢牢抓住了

您趋利避险的心理

请您一定要小心警惕！！

PART.01
以案说理

近期，小邱收到了一条

自称是线下婚介所的短信

因未给小邱找到对象要给他退款

小邱没多想

便点击了短信链接进行退款

点击链接后

对方客服引导小邱

通过充值返利的方式退费

前几笔有成功返利

于是小邱信以为真，继续操作

之后客服称小邱操作失误

需要进行赔款

要求他转账多笔到指定账户

共计18992元

随后对方还让小邱

用货拉拉进行现金邮寄

经货拉拉师傅提醒

小邱才发觉这是诈骗

于是报警求助

PART.02

套路分析

第一步：冒充客服

骗子冒充各类客服，谎称受害人开通了“增值”服务、涉及安全账户或前期因“某某项目”未完成可以进行理赔等为由，如不关闭，将会连续自动扣费。甚至扣费失败还会影响征信或以充值返利等方式进行理赔。

第二步：诱导不断转账

骗子前期会小额返利博取信任，随后会以“操作失误”“审核失败”等各种理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，或是利用第三方“钓鱼”APP、共享屏幕软件收集受害人银行卡号及支付密码、手机验证码，还会以“线上诈骗＋线下取款”“邮寄现金”的方式进行诈骗，直至将其钱包掏空。

1.接到自称任何平台的客服电话，都要谨慎对待，凡是提到有关“钱”的信息，都要仔细核实对方身份。

2.任何平台客服主动告知我们如不关闭某些业务、不消除金融金条、不修改个人信息等理由就会导致个人征信受影响或每月自动扣费等后果时，我们要主动联系官方客服进行核实，一定要提高警惕，谨防上当受骗。

3.请拒绝与陌生人“屏幕共享”，不给不法分子可乘之机。

4.凡是通过线上沟通，并要求您将钱款、黄金等钱财进行寄送的都是诈骗！！！

来源：厦门海沧公安