据福建省反诈骗指挥调度中心统计，2019年12月11日至2019年12月18日全省共立电信网络诈骗案件855起，其中商品交易类案件103起，占总数的12%。

案例一：

2019年12月16日，群众杨某（女，29岁）接到一自称淘宝客服的电话，称杨某购买的尿布因质量问题需要退款。杨某信以为真，添加了该客服的QQ号码。客服先以杨某支付宝信用分不足，需要提高信用才可理赔为由，让杨某通过支付宝借呗、小米金融贷款，并所贷的钱转到客服提供的银行卡转账，计人民币4.7万元。后该客服又以帮忙关闭支付宝借呗为由，让杨某通过手机银行在“京东”APP、微信“苏宁卡”小程序购买电子卡商品三笔，计人民币2.49万元。杨某发现不对劲，欲和客服联系被拉黑，才发现被骗。共计损失人民币7.19万元。

案例二：

2019年12月14日，群众王某（女，37岁）接到一名自称快递公司员工的男子电话，该男子称因不慎将其退货的商品丢失，现在要赔偿其损失。由于该男子能准确说出王某的姓名、手机号码以及购买的物品等信息，因此王某确信无疑。随后，王某根据该男子的指令，在其提供的一个链接上填写个人资料，并将自己的手机验证码泄露给对方。后王某发现其名下的银行卡被转走人民币3万元，发现被骗。

手段解析

第一，诈骗分子集中注册一批公司，并申请多个微信公众号，为后面的工作做好铺垫。

第二，诈骗分子有时候直接用电话套取相关信息，有时也会让受害者打开钓鱼网站并手工填写相关信息。

第三，银行卡号、密码、验证码同时泄露，诈骗分子就能顺利地将受害者网银账户中的钱转走。

第四，诈骗分子诱使受害者进入网络接待平台，在诈骗分子的不断指引下，一步步从网贷平台上借出现金并转账给诈骗分子。

警方提示

1.要官方核准信息。如果接到自称快递或客服公司，声称需要赔款等异常情况的电话，一定要通过官方渠道查询核实信息；

2.谨慎添加陌生好友。对陌生人要提高警惕，不要在未核实其身份的情况下，轻易添加好友；

3.谨慎对待不明链接和二维码。不轻易点击不明链接或扫不明二维码，防止进入钓鱼网站或手机中毒，造成个人信息泄露；

4.谨慎进行钱款操作。不要按照陌生人的提示在网上进行有关钱财的操作，避免造成财产损失。