假客服，真诈骗！受害人现身说法！

“您好，我是京东客服”

“不关闭京东金条，会影响征信”

“不知道如何关闭？”

“没关系，我来教您......”

以案说诈

3月15日14时许，受害人林先生在家中接到一通自称是“京东客服”的陌生来电，对方称林先生开通的京东金条，由于利率过高，根据国家政策规定需要关闭，否则会影响到个人征信。因为害怕自己的征信出现问题，林先生一时放松了警惕，按照对方的要求操作，关闭京东金条。之后，对方又称林先生名下还有微信“微粒贷”需要关闭，让其将微粒贷额度全部提现至个人银行账户。为方便操作，让林先生 下载"云视通"APP加入视频会议进行远程指导。林先生按照对方的要求打开了屏幕共享功能，在对方的指导下进行了操作。在对方的诱导下，林先生将20万元转到了对方提供的账户。

在家人的提醒下，林先生才发现自己上当受骗，遂拨打110报警求助。民警接到报警后，迅速启动止付程序，为林先生挽回了15.2万元。目前，案件正在进一步办理中。

现身说法

诈骗手段层出不穷，迷惑性极强，小编为大家整理了此类诈骗案件套路。请大家一定要提高警愓，提升反诈骗意识，不要轻信陌生人。

1、诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息，再利用192”+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码"等固定电话或手机冒充平台客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

2、告知受害人不注销京东金条，会影响个人征信或以利率高于国家规定等理由，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。

3、诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议 APP，如云视讯、飞书等，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。

4、诱导受害人将借贷app中的额度全部提出，以"中间账户”“降低利息”“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

警方提示

1、核实身份官网认证。银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。

2、 拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

3、不加好友、不开视频。如对方要求添加私人社交账号或各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！

4、绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！

5、谈及征信切勿慌张。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

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