主动说赔钱?小心,这个“客服”有诈!
来源:福建警方防骗咨询热线微信公众号 时间:2022-06-13 09:28

近年来

随着

各类网络购物平台的迅速发展

用户的信息泄露问题日趋严重

骗子利用这些购物信息冒充网店客服

联系事主声称“商品质量有问题

需要对事主退款理赔”

很容易就能获得事主的信任

那么骗子是如何“下套”的?

蜀黍归纳了两种诈骗模式:

套取验证码&诱导直接转账


模式一:套取验证码

1.“假客服”通过QQ语音通话或QQ共享屏幕在线指导。


▼骗子让事主开启分享屏幕功能

 

2.指导结束后,“假客服”让事主点击虚假理赔退款通道链接,并填写银行卡号、身份证号等个人信息。

3.骗取验证码:

①“假客服”主动询问验证码:事主在填写过程中,“假客服”会主动询问事主,事主如有不慎便会直接报验证码。

②事主输入验证码:事主在填写个人信息时,不慎直接在网页中提交验证码。

③分享屏幕泄露验证码:事主填写信息时,“假客服”通过分享屏幕获取验证码。


▼事主一次性接收多次验证码信息



模式二:诱导直接转账

1.“假客服”引导事主打开支付宝,并要求事主打开QQ屏幕共享。

2.事主打开QQ屏幕共享后,骗子开始引导事主进行“受骗”操作。

①“假客服”让事主打开支付宝“备用金”,并称备用金的钱是平台理赔给事主的钱,不慎资金多转,需事主返还,否则将会产生高额利息。


▼骗子指导事主如何开“理赔通道”

 

②骗子会给事主一个指定“理赔回收授权账户”(个人银行卡号),要求事主扣除商品理赔的钱,把剩余的资金转到账号。

▼骗子发送转账账号

 蜀黍提醒


● 接到“退款”“返钱”一类的电话不可轻信,应第一时间通过网购平台联系商家进行核实,如的确属实,务必通过网购平台正规渠道进行退款。


● 不要随便点开、扫描陌生人发来的链接、二维码。


● 不要随便对陌生人开启屏幕共享。


● 不要随便在网站上填写私人信息,如银行卡账号、密码、验证码等。


● 遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。‍

福建警方防骗咨询热线微信公众号

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