南平市户籍窗口新春佳节真情守护“不打烊”

　　为满足群众春节期间办理户籍、身份证业务需要，切实解决群众的急难愁盼。治安支队精心筹划，周密部署，秉承“高效、便民、热情、服务”的原则，积极打造春节“不打烊”服务模式。南平市公安机关户籍窗口春节长假期间（2月9日至17日），共为群众办理身份证972人次，办理户籍业务1538人次，确保了春节期间“办证有人受理、咨询有人答复”的公开承诺落实到位，以实实在在的举措回应群众对公安民警的新期待、新要求。一是提前谋划，精心部署。治安支队高度重视，在春节前夕早筹划早部署，制定下发《关于春节期间开展户籍窗口“不打烊”服务的通知》，要求全市户籍窗口提高思想认识，立足岗位实际，做实做细户籍业务工作，增强为民服务理念，筑牢责任意识，提升户籍业务服务质效和群众满意度。二是深入宣传，有序推进。全市公安机关通过微信公众号、微博、网络媒体等方式发布通告，向社会公布春节期间全市户政窗口办公时间、联系方式等，全方位提高群众的知晓率，以便需要办理户籍业务的群众合理安排时间。三是多措并举，优质服务。通过预约服务、分时办公、网上服务、开辟绿色通道等方式方法，有效服务广大群众。对群众提出的咨询、疑难问题及时答复，对前来办理户籍和身份证业务的群众实行随来随办。充分利用“闽政通”平台，实行网上咨询、网上预约、网上办理等服务，最大程度的方便群众办事，切实提升了群众满意度和幸福感。