5月31日上午,莆田市副市长、公安局局长林少雄到市12345热线大厅,现场接听群众来电,回应群众诉求。 在近2个小时的接线中,林少雄耐心倾听,对群众反映的噪音扰民、车辆过户、户籍管理、道路标识、消费纠纷、警务效能等方面问题,详细了解事情原委,认真解决群众困难,共接听群众诉求25件。 每接听一个电话,林少雄都耐心询问并记录群众诉求,能够现场解答的,当场给予答复;需要核实办理的,要求相关部门认真调查核实,限期协调解决,切实办理到位,让群众满意。 林少雄指出,12345政务服务热线是联系群众和服务群众的重要桥梁,各相关单位要提高政治站位,畅通民意诉求渠道,时刻把群众关切的问题记在心上、落实到行动上,依法依规解决群众急难愁盼问题。同时,做好举一反三,健全相关机制,常态化做好群众工作,提升人民群众幸福感。 市信访局、司法局相关领导和市公安局治安、刑侦、禁毒、交警、法制、出入境、户政等相关警种部门负责人陪同接线。 附件: |